Có những cơ hội chỉ cho bạn vài ngày để nắm lấy — và IDS đã không bỏ lỡ.
Đề Nghị Bất Ngờ
Đầu năm 2013, IDS đang vận hành ổn định với vai trò NPP các mặt hàng tiêu dùng nhanh — Nestlé, X-Men — theo đúng hướng đi ban đầu. Rồi một đề nghị đến: làm Nhà Phân Phối nhớt Castrol một địa bàn của TP HCM.
Điều kiện kèm theo: triển khai toàn bộ trong vòng 1 tuần.
Không có thời gian nghiên cứu dài. Không có đội ngũ sẵn có. Không có kinh nghiệm nào với ngành hàng này.
”Nothing Impossible”
Tôi về văn phòng, triệu tập toàn bộ nhân sự lại. Đây là loại ngành hàng không hoàn toàn là FMCG, cũng không hoàn toàn là công nghiệp — nhớt xe máy có cách vận hành, cách tồn trữ, và chu kỳ kinh doanh hoàn toàn khác những gì chúng tôi từng làm.
Nhưng tinh thần của IDS là: impossible is nothing.
Chúng tôi bắt đầu với 4 quận tại TP.HCM — phạm vi vừa đủ để học nhanh mà không chết vì quá tải. Từng ngày đầu tiên là vừa làm vừa học: học về đặc tính sản phẩm nhớt, cách bảo quản, sắp xếp kho bãi cho hàng nặng, vòng quay hàng tồn. Tuyển nhân viên bán hàng, đào tạo đội ngũ kỹ thuật tối thiểu, thiết lập quy trình giao nhận riêng cho ngành hàng nặng ký và cồng kềnh này.
Chúng tôi không biết nhiều — nhưng học rất nhanh.
3 Tháng — Từ 4 Quận Lên 6 Quận
Chỉ sau 3 tháng, kết quả đủ thuyết phục để Castrol mở rộng địa bàn: IDS được nhận thêm 2 quận, chính thức trở thành NPP nhớt MCO (Motorcycle Oil — nhớt xe máy) tại 6 quận TP.HCM.
Từ điểm xuất phát đó, ngành hàng dầu nhớt dần mở rộng theo từng bước:
- Nhớt xe máy (MCO) → nhớt xe tải thương mại (CVO — Commercial Vehicle Oil)
- CVO → nhớt xe ô tô du lịch (PCO — Passenger Car Oil)
Mỗi bước là một bài học mới, một quy trình mới, một nhóm khách hàng mới. Nhưng nền tảng đã được đặt từ tuần đầu tiên đó — khi cả đội quyết định nhận đề nghị thay vì chờ điều kiện hoàn hảo hơn.
Nhìn lại, quyết định bước vào ngành nhớt Castrol là một trong những quyết định định hình IDS nhiều nhất. Không phải vì chúng tôi biết rõ mình đang làm gì — mà vì chúng tôi sẵn sàng học nhanh hơn, tốc độ hơn dù không chắc chắn cái gì đang chờ mình ở tương lai.
